Gabriella Lima

Para dialogar sobre gerenciamento de conflitos no ambiente de trabalho, alunos do Curso de Especialização em Gestão da Estratégia Saúde da Família (CEGESF),  reuniram-se no dia 11 de outubro de 2022, para uma oficina relacionada ao tema. Fabiana Franco, pesquisadora e doutora em Comunicação e Saúde, foi a facilitadora responsável por ministrar o conteúdo. Durante o encontro, ela compartilhou informações e ferramentas para resolução diária de conflitos no ambiente de trabalho, além de proporcionar um espaço para troca de experiências com novas perspectivas de atuação.

“Dentro do ambiente do trabalho existem algumas estratégias para enfrentar uma crise. Primeiro, é importante avaliar os riscos, criar planos de cenários de crise, determinar quais são os seus efeitos, quais são os objetivos comunicacionais de prevenção da crise, criar equipes e comitês de apoio, entre outras”, destacou Fabiana. A oficina faz parte das atividades previstas no Programa de Qualificação da Atenção Primária à Saúde do Distrito Federal (Qualis-APS), e foi realizada on-line por meio da plataforma Zoom.

Os alunos que participaram do evento são gestores da Atenção Primária à Saúde (APS) e atuam na Secretaria de Estado de Saúde do Distrito Federal. A gravação da oficina “Gerenciamento de Conflitos: Como identificar e encontrar soluções para conflitos no ambiente de trabalho” está disponível para os alunos do CEGESF no Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA) neste link.